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Domande frequenti
25 risposte
Per iniziare
Cos'è TwoUp!?
TwoUp! è l'app di dating globale creata per i motociclisti. Connette rider solitari, passeggeri e coppie che vogliono condividere la strada - dal caffè della domenica al viaggio transcontinentale, fino al compagno di viaggio per la vita.
Chi può usare TwoUp!?
TwoUp! è solo per adulti. Devi avere almeno 18 anni e poter legalmente guidare o essere passeggero di una moto nel tuo paese. Alcune funzioni richiedono una patente moto valida o lo stato di rider verificato.
TwoUp! è gratuita?
L'iscrizione è gratuita. Puoi costruire il tuo garage, esplorare i rider e fare match senza costi. Offriamo abbonamenti premium opzionali con filtri avanzati, strumenti per le rotte e boost di visibilità.
Come scarico l'app?
TwoUp! è disponibile su iOS e Android. Puoi scaricarla dall'App Store o da Google Play tramite i badge in homepage.
Il tuo profilo e il garage
Cos'è il Garage?
Il tuo Garage è il tuo showroom personale su TwoUp!. Aggiungi le moto che possiedi, hai guidato o sogni. Racconta agli altri rider il tuo stile, la tua esperienza e con quale macchina arrivi al viaggio.
Cosa metto nel mio profilo?
Sii autentico. Usa foto attuali, racconta il tuo stile di guida, le strade preferite e i viaggi che ti piacciono. I profili onesti ottengono match migliori e costruiscono fiducia più in fretta.
Posso avere più moto nel Garage?
Sì. Aggiungi ogni moto che hai posseduto, guidato o sognato. Il Garage è uno spunto di conversazione e un modo per trovare rider che parlano la tua stessa lingua meccanica.
Come divento rider verificato?
I rider verificati completano un controllo d'identità e, quando applicabile, di patente. La verifica mantiene la community sicura e mostra agli altri che sei chi dici di essere.
Matching e viaggi insieme
Come funziona il matching?
TwoUp! ti abbina in base a stile di guida, moto preferite, posizione e tipo di viaggi. Ti piace un profilo? Faglielo sapere. Se il sentimento è reciproco, potete iniziare a chattare e pianificare un'uscita.
Cos'è la Modalità Passeggero?
La Modalità Passeggero è pensata per chi preferisce stare dietro e vuole essere abbinato a piloti in cerca di compagnia. Attivala quando è davvero il tuo obiettivo e sii preciso - giri in città, weekend, lunghe distanze. Più chiaro il segnale, meno messaggi a caso.
Posso condividere le rotte con un match?
Sì. TwoUp! ha un pianificatore di rotte per disegnare, salvare e condividere viaggi leggendari con il tuo match. Pianificate insieme, poi partite insieme.
La mia posizione esatta è visibile agli altri?
No. La tua posizione resta approssimativa finché non decidi diversamente. Sei tu a scegliere chi vede le tue uscite e quando condividere la posizione in tempo reale con un match di fiducia.
Road Trip (matching globale)
Cos'è Road Trip?
Road Trip è la modalità di viaggio globale di TwoUp!. Metti uno spillo su qualsiasi città del mondo e inizia a fare match con i rider locali ancora prima di partire. Il modo più semplice per trovare un co-pilota, una guida locale o una passeggera per il prossimo viaggio all'estero.
Come funziona Road Trip?
Apri Road Trip, cerca una destinazione (qualsiasi città) e scegli le date in cui sarai lì. Il tuo profilo apparirà ai rider di quella zona durante la tua finestra, e viceversa. Potete chattare, pianificare rotte e concordare punti d'incontro prima ancora di partire.
Posso usare Road Trip per più città?
Sì. Puoi mettere in coda più destinazioni per un tour più lungo - ad esempio Lisbona, poi Siviglia, poi Marrakech - e fare match in ogni città separatamente. Passa da una destinazione all'altra in qualsiasi momento.
Serve la mia moto a destinazione?
No. Road Trip funziona sia che tu porti la tua moto, la noleggi a destinazione o viaggi come passeggero in cerca di un pilota locale. Imposta il tuo ruolo nel profilo così i match sanno cosa aspettarsi.
Road Trip è incluso nel piano gratuito?
Road Trip è una funzione TwoUp! Premium. È inclusa in tutti gli abbonamenti premium e funziona in ogni paese in cui TwoUp! opera.
Road Trip cambia la mia posizione di casa?
No. La tua posizione di casa resta intatta. Road Trip crea una presenza temporanea a destinazione per le date scelte, e scade automaticamente al termine della finestra.
Sicurezza e community
Come tiene i rider al sicuro TwoUp!?
Verifichiamo le identità, permettiamo di condividere la posizione in tempo reale con i match durante un'uscita e forniamo strumenti SOS in app. Moderiamo le segnalazioni rapidamente e manteniamo una tolleranza zero verso le molestie.
Cosa faccio se qualcuno mi fa sentire a disagio?
Segnalalo in app o scrivi a support@twoup.eu. Il nostro team di moderazione esamina ogni segnalazione. Puoi anche bloccare un utente in qualsiasi momento.
Dove dovrei incontrare un altro rider la prima volta?
Scegli un luogo pubblico e bike-friendly come un caffè o una stazione di servizio. Di' a un amico dove vai e usa la condivisione della posizione in tempo reale con un contatto di fiducia durante il viaggio.
Quali sono le Regole della community?
Le nostre regole sono semplici: rispetto, profili onesti, niente molestie, niente contenuti espliciti senza consenso, niente odio, tutela della privacy altrui. Leggi le regole complete sulla pagina Regole della community.
Abbonamenti e pagamenti
Che piani premium offre TwoUp!?
Offriamo piani flessibili con funzioni come like illimitati, filtri avanzati, pianificazione rotte e boost del profilo. Prezzi e disponibilità possono variare per regione.
Come cancello l'abbonamento?
Gli abbonamenti si gestiscono tramite il tuo account Apple App Store o Google Play. Cancella in qualsiasi momento prima del rinnovo per non essere addebitato per il periodo successivo.
Posso ottenere un rimborso?
Le politiche di rimborso seguono i termini dello store in cui hai acquistato. Per domande sulla fatturazione scrivici a support@twoup.eu.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Se non trovi la risposta, scrivici a support@twoup.eu. Il nostro supporto risponde di solito entro 24 - 48 ore.