Informativa Privacy

1.1. Localio Labs s.r.o., con sede in Štefánikova 100, 664 53 Újezd u Brna, ID: 24338770 («Titolare»), adempie agli obblighi di protezione dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1.2. La presente informativa illustra quali dati raccogliamo in relazione all'uso dell'app TwoUp!, del nostro sito e dei servizi correlati.

Trattiamo solo i dati minimi necessari per far funzionare TwoUp!:

• Dati account - email, telefono, data di nascita, genere, nome/nickname, password (hash).
• Profilo rider - foto, bio, stile di guida, moto nel garage, tipo di patente, rotte e terreni preferiti.
• Dati di verifica - immagini di documento d'identità e patente per la verifica età/rider, cancellate al termine della verifica.
• Dati di posizione - posizione approssimativa per mostrare rider vicini. La posizione precisa è condivisa solo con i match che autorizzi esplicitamente (es. live-share durante un'uscita).
• Dati di interazione - match, chat, like, segnalazioni e attività di community.
• Dati di fatturazione - necessari per emettere documenti fiscali per gli abbonamenti a pagamento.
• Log tecnici - indirizzo IP, tipo di dispositivo, versione OS, crash report, per sicurezza e stabilità.
• Analytics (opzionali) - dati di utilizzo anonimizzati, solo con il tuo consenso.

3.1. Esecuzione del contratto - dati account, profilo, chat e fatturazione per erogare i Servizi richiesti.

3.2. Legittimo interesse - sicurezza, prevenzione frodi, moderazione e tutela della community.

3.3. Consenso - analytics, comunicazioni marketing e cookie non essenziali.

3.4. Obbligo di legge - conservazione dei documenti contabili e fiscali secondo il diritto ceco.

4.1. I dati in transito sono protetti da TLS 1.3. I dati a riposo su Google Cloud/Firebase sono cifrati automaticamente con AES-256. Le password sono in hash e mai memorizzate in chiaro.

4.2. L'accesso al database di produzione è limitato al personale autorizzato con autenticazione multi-fattore e log di audit completo.

5.1. Non vendiamo i tuoi dati. Li condividiamo con terzi solo quando strettamente necessario:

• Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda) - infrastruttura cloud, database, autenticazione e storage via Google Firebase/GCP; regione primaria europe-west3 (Francoforte).
• Gateway di pagamento - Apple, Google, Stripe - trattano i pagamenti secondo i propri standard. Il Titolare non vede mai i numeri completi delle carte.
• Fornitori di verifica identità - usati solo durante la verifica rider, dati cancellati al termine.
• Provider di email transazionali - per email di sistema, sicurezza e fatture.

5.2. Elenco aggiornato dei sub-responsabili disponibile su richiesta a support@twoup.eu.

6.1. Il trattamento principale avviene all'interno dell'Unione Europea (Francoforte).

6.2. Poiché la società madre di Google Ireland Ltd. è Google LLC (USA), alcuni dati possono essere trasferiti fuori dall'UE in misura limitata. Tali trasferimenti sono coperti dalle Clausole Contrattuali Standard UE (Decisione di esecuzione 2021/914) e dalla certificazione EU - US Data Privacy Framework.

Ai sensi del GDPR hai diritto a:

• accedere ai tuoi dati personali,
• rettifica o cancellazione (diritto all'oblio),
• limitare il trattamento,
• opporti al trattamento,
• portabilità dei dati,
• presentare reclamo all'Autorità di controllo (in Italia il Garante Privacy; in Rep. Ceca uoou.cz).

Invia le richieste a support@twoup.eu.

8.1. I dati di profilo e interazione sono conservati per la durata dell'account attivo. Alla cancellazione, i dati di produzione sono eliminati entro 30 giorni e dai backup entro 90 giorni.

8.2. Documenti contabili e fiscali sono conservati per il tempo previsto dalla legge ceca.

Il nostro sito utilizza cookie essenziali per funzionare. Cookie analitici e di marketing sono usati solo con il tuo consenso, revocabile in qualsiasi momento. Dettagli sulla Policy Cookie.

La presente informativa è in vigore dal 1 luglio 2026. Il Titolare si riserva di aggiornarla in caso di novità normative o di prodotto. Gli utenti saranno informati in anticipo delle modifiche significative.

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