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Häufige Fragen
30 Antworten
Erste Schritte
Was ist TwoUp!?
TwoUp! ist die weltweite Dating-App für Motorradfahrer:innen. Sie verbindet Solo-Rider, Sozias und Paare, die die Straße teilen wollen - vom Sonntag-Kaffee-Ride über die Trans-Alp-Tour bis zum Ride-Partner fürs Leben.
Wer kann TwoUp! nutzen?
TwoUp! ist ausschließlich für Erwachsene. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein und in deinem Land ein Motorrad fahren oder als Sozia mitfahren dürfen. Einige Features setzen einen gültigen Motorradführerschein oder einen verifizierten Rider-Status voraus.
Ist TwoUp! kostenlos?
Der Einstieg ist kostenlos. Du baust deine Garage, durchsuchst Rider und matchst ohne Gebühr. Premium-Tarife (Fuel) bringen Reichweite, Boost, Hidden Mode und globale Präsenz dazu.
Wie lade ich die App herunter?
TwoUp! ist für iOS und Android verfügbar. Nutze die Store-Badges auf der Startseite für App Store oder Google Play.
Dein Profil & deine Garage
Was ist die Garage?
Deine Garage ist dein persönlicher Showroom auf TwoUp!. Trage die Bikes ein, die du besitzt, gefahren bist oder von denen du träumst. Sie zeigt anderen Ridern deinen Stil, deine Erfahrung und die Maschine, die du mitbringst.
Wie viele Bikes passen in die Garage?
Bis zu fünf. Ein Rider bleibt selten bei einer Maschine - der Wochenend-Naked, das Track-Weapon, der Tourer, der Scrambler für den Feldweg. Trag sie alle ein und wechsle nach Laune oder Route.
Was soll in mein Profil?
Bleib echt. Aktuelle Fotos, dein Fahrstil, deine Lieblingsstrecken, worauf du Lust hast. Ehrliche Profile bringen bessere Matches - und die Straße merkt, wenn du bluffst.
Wie funktioniert die Verifizierung?
Login mit Apple oder Google übernimmt bereits deine Identität. Willst du den Extra-Stern? Aktiviere die optionale Gesichts-Verifizierung per Selfie-Scan und hol dir das Badge „Verifizierter Rider". Sie ist biometrisch und optional - ohne bist du trotzdem voll dabei.
Speichert ihr meinen Face-Scan?
Der Scan läuft lokal und erzeugt ein Verifizierungsergebnis. Wir speichern nur dieses Ergebnis und das Badge - keine biometrischen Rohdaten, aus denen sich Personen identifizieren lassen. Details in der Datenschutzerklärung.
Matching & gemeinsam fahren
Wie funktioniert das Matching?
Karte nach rechts für Ride, nach links für Stop, nach oben für Super Ride. Kommt Ride von beiden Seiten, entsteht ein TwoUp! und der Chat öffnet sich. Im Hintergrund bevorzugt unser Triple-Axis Matching Rider mit passendem Bike, Stil und Routen - damit die Karten wirklich Sinn ergeben.
Was ist der Sozia-Modus?
Der Sozia-Modus ist für Rider, die lieber hinten sitzen und mit Piloten gepaart werden möchten, die Gesellschaft suchen. Aktiviere ihn, wenn genau das dein Ziel ist, und sei präzise - Stadt-Cruises, Wochenend-Trips, Langstrecke. Je klarer das Signal, desto weniger daneben-Nachrichten.
Kann ich Routen mit einem Match teilen?
Ja. Entwerfe, speichere und teile legendäre Ausfahrten mit deinem Match. Eine gemeinsame Tour lässt sich direkt im Chat planen - und Route Match markiert eure Verbindung, wenn ihr dieselben Linien fahrt.
Ist mein exakter Standort für andere sichtbar?
Nein. Dein Standort bleibt unscharf, bis du etwas anderes willst. Du entscheidest, wer deine Ausfahrten sieht, und Live-Standort ist opt-in pro Ride mit einem vertrauten Match.
Road Trip (globales Matching)
Was ist Road Trip?
Road Trip ist der globale Reisemodus von TwoUp!. Setz einen Pin auf jede Stadt der Welt und beginne mit lokalen Ridern zu matchen, bevor du losfährst. Der einfachste Weg zu Co-Pilot, lokalem Guide oder Sozia für den nächsten Auslandstrip - Tage oder Wochen vor der Ankunft.
Wie funktioniert Road Trip?
Öffne Road Trip, suche jedes beliebige Ziel und wähle deine Tage. Dein Profil erscheint dort während deines Fensters, deren Profile bei dir. Ihr könnt chatten, Routen planen und Treffpunkte vereinbaren, bevor du ankommst.
Kann ich Road Trip für mehrere Städte nutzen?
Ja. Reihe mehrere Ziele aneinander - Lissabon, dann Sevilla, dann Marrakesch - und matche in jeder Stadt separat. Zwischen den Zielen kannst du jederzeit wechseln.
Brauche ich am Zielort ein eigenes Bike?
Nein. Road Trip funktioniert, egal ob du dein Bike mitnimmst, vor Ort eines mietest oder als Sozia nach einem lokalen Piloten suchst. Setz deine Rolle, damit deine Matches wissen, was sie erwartet.
Ist Road Trip im kostenlosen Plan enthalten?
Road Trip ist ein Premium-Feature. Es ist in jedem TwoUp!-Abo enthalten und in jedem Land verfügbar, in dem die App läuft.
Verändert Road Trip meinen Heimatort?
Nein. Dein Heimatort bleibt unverändert. Road Trip erzeugt eine temporäre Präsenz an deinem Ziel für die gewählten Tage und läuft automatisch ab, wenn das Fenster endet.
Privatsphäre, Hidden Mode & Pause
Was ist Hidden Mode?
Hidden Mode lässt dich weiterfahren, aber inkognito - nur Rider, denen du Ride schickst, sehen dich. Perfekt, um den Feed zu scannen, ohne selbst gescannt zu werden. Teil von Premium Power.
Wie unterscheidet sich Pause vom Hidden Mode?
Pause ist voller Standby: keine Karten raus, keine rein, du bist unsichtbar, bis du wieder aktivierst. Hidden Mode ist die Stealth-Einstellung - du swipest und matchst weiter, nur leise.
Kann ich mein Alter verbergen?
Ja. In den Privatsphäre-Einstellungen kannst du dein Alter auf der Profilkarte ausblenden. Alles andere bleibt, wie du es willst.
Was ist die 3-fache Kontaktschutz-Schicht?
Telefone, E-Mails, Links und Socials gehören nicht ins Profil. Schicht 1 blockt sie beim Tippen, Schicht 2 kappt sie noch einmal am Server, Schicht 3 ist die Community selbst. Bike-Specs wie „Panigale 1299" erkennen wir als Modell, nicht als Telefonnummer.
Sicherheit & Community
Wie hält TwoUp! Rider sicher?
Wir verifizieren Rider über Apple / Google, bieten optionale Gesichts-Verifizierung für den Extra-Stern und geben dir Werkzeuge, die in deiner Hand bleiben: SOS in der App, Live-Standort-Teilung mit vertrauten Matches, Hidden Mode und Konto-Pause per Tap. Null Toleranz gegenüber Belästigung.
Was tun, wenn mich jemand belästigt?
Report und Block sind immer einen Tap entfernt. Du kannst uns auch an support@twoup.eu schreiben - jede Meldung bekommt schnell einen Blick vom Team.
Wo treffe ich einen anderen Rider zum ersten Mal?
Wähle einen öffentlichen, bikerfreundlichen Ort - Café, Tankstelle, bekannter Treffpunkt. Sag einem Freund Bescheid und teile deinen Live-Standort mit einer Vertrauensperson während der Fahrt.
Was sind die Community-Regeln?
Respekt, ehrliches Profil, keine Belästigung, kein expliziter Content ohne Einwilligung, kein Hass, gegenseitige Privatsphäre schützen. Alle Regeln findest du auf der Seite Community-Regeln.
Abos & Zahlungen
Welche Premium-Pläne bietet TwoUp!?
Drei Fuel-Stufen: Special (unlimitierte Rides, Road Trip, keine Werbung), Super (dazu „Rides You", 5× Super Ride pro Woche, 1× Ride Boost pro Monat) und Premium Power (dazu Hidden Mode, Nachricht vor dem Match und priorisierte Sichtbarkeit). Plus einmalige Super-Rides- und Ride-Boost-Pakete.
Wie kündige ich mein Abo?
Abos werden über deinen Apple-App-Store- oder Google-Play-Account verwaltet. Kündige jederzeit vor dem Verlängerungsdatum, um nicht für die nächste Periode belastet zu werden.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Rückerstattungen folgen den Bedingungen des Stores, in dem du gekauft hast. Bei Fragen zur Abrechnung schreib uns an support@twoup.eu.
Brauchst du noch Hilfe?
Wenn du die Antwort nicht findest, schreib uns an support@twoup.eu. Unser Support meldet sich in der Regel innerhalb von 24 - 48 Stunden.