Ochrana osobních údajů

1.1. Localio Labs s.r.o., se sídlem Štefánikova 100, 664 53 Újezd u Brna, IČ: 24338770 („Správce"), plní povinnosti ochrany osobních údajů podle Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR).

1.2. Tento dokument popisuje, jaké údaje shromažďujeme v souvislosti s používáním aplikace TwoUp!, našeho webu a souvisejících služeb.

Zpracováváme pouze minimum údajů nezbytných pro fungování TwoUp!:

• Údaje účtu - e-mail, telefon, datum narození, pohlaví, jméno/přezdívka, heslo (v hashi).
• Profil motorkáře - fotky, bio, styl jízdy, motorky v garáži, typ řidičáku, oblíbené trasy a terény.
• Ověřovací údaje - snímky dokladu totožnosti a řidičáku pro ověření věku/motorkáře, po ověření mazány.
• Údaje o poloze - přibližná poloha pro zobrazení blízkých motorkářů. Přesná poloha je sdílena pouze s matchi, které výslovně schválíš (např. live-share během vyjížďky).
• Údaje o interakcích - matche, chaty, lajky, nahlášení a komunitní aktivity.
• Fakturační údaje - nutné pro vystavení daňových dokladů za placená předplatná.
• Technické logy - IP adresa, typ zařízení, verze OS, crash reporty, pro bezpečnost a stabilitu.
• Analytika (nepovinné) - anonymizovaná data o užívání, jen s tvým souhlasem.

3.1. Plnění smlouvy - údaje účtu, profilu, chatů a fakturace pro poskytování objednaných Služeb.

3.2. Oprávněný zájem - bezpečnost, prevence podvodů, moderace a ochrana komunity.

3.3. Souhlas - analytika, marketingová komunikace a nezbytné cookies.

3.4. Zákonná povinnost - uchovávání účetních a daňových dokladů podle českého práva.

4.1. Data v přenosu jsou chráněna TLS 1.3. Data v klidu na Google Cloud/Firebase jsou automaticky šifrována AES-256. Hesla jsou hashována a nikdy neukládána v otevřené podobě.

4.2. Přístup k produkční databázi je omezen na oprávněné pracovníky s vícefaktorovým ověřením a kompletním auditním logem.

5.1. Tvoje data neprodáváme. Sdílíme je s třetími stranami jen v nezbytně nutném rozsahu:

• Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko) - cloudová infrastruktura, databáze, autentizace a úložiště přes Google Firebase/GCP; primární region europe-west3 (Frankfurt).
• Platební brány - Apple, Google, Stripe - zpracovávají platby podle vlastních standardů. Správce nikdy nevidí kompletní čísla karet.
• Poskytovatelé ověření identity - používáni pouze při ověřování motorkářů, data po ověření mazána.
• Poskytovatelé transakčních e-mailů - pro systémové e-maily, bezpečnost a faktury.

5.2. Aktuální seznam zpracovatelů poskytneme na vyžádání na support@twoup.eu.

6.1. Hlavní zpracování probíhá v Evropské unii (Frankfurt).

6.2. Vzhledem k tomu, že mateřskou společností Google Ireland Ltd. je Google LLC (USA), mohou být některá data v omezeném rozsahu předávána mimo EU. Tyto přenosy jsou pokryty Standardními smluvními doložkami EU (prováděcí rozhodnutí 2021/914) a certifikací EU - US Data Privacy Framework.

Podle GDPR máš právo na:

• přístup k tvým osobním údajům,
• opravu nebo výmaz (právo být zapomenut),
• omezení zpracování,
• námitku proti zpracování,
• přenositelnost údajů,
• podat stížnost u dozorového úřadu (v ČR Úřad pro ochranu osobních údajů, uoou.cz).

Žádosti posílej na support@twoup.eu.

8.1. Údaje profilu a interakcí uchováváme po dobu trvání aktivního účtu. Po zrušení jsou produkční data smazána do 30 dnů a ze záloh do 90 dnů.

8.2. Účetní a daňové doklady jsou uchovávány po dobu stanovenou českým právem.

Náš web používá nezbytné cookies pro fungování. Analytické a marketingové cookies používáme jen s tvým souhlasem, který můžeš kdykoli odvolat. Detaily v Zásadách používání cookies.

Tento dokument je účinný od 1. července 2026. Správce si vyhrazuje právo jej aktualizovat při legislativních nebo produktových změnách. O významných změnách budou uživatelé informováni v předstihu.

Localio Labs s.r.o.
Štefánikova 100, 664 53 Újezd u Brna, Česká republika, EU
IČ: 24338770 · DIČ: CZ24338770
E-mail: support@twoup.eu